Política de Eliminación de Datos de RapChileno

Última actualización: 28/09/2024

1. Introducción

En RapChileno.cl, nos comprometemos a respetar la privacidad y los derechos de nuestros usuarios en relación con el tratamiento de sus datos personales. Esta Política de Eliminación de Datos explica cómo puedes solicitar la eliminación de tu información personal de nuestros sistemas y cuáles son nuestros procedimientos para llevar a cabo dicha eliminación de manera oportuna y segura.

2. Derecho a la Eliminación de Datos

Todos los usuarios tienen derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales almacenados en RapChileno.cl, conforme a la legislación aplicable en materia de protección de datos (por ejemplo, la Ley de Protección de Datos Personales en Chile o el Reglamento General de Protección de Datos – GDPR).

La eliminación de datos implica la supresión total de la información personal que nos has proporcionado, salvo en los casos en los que debamos conservar ciertos datos por obligación legal, para el cumplimiento de obligaciones contractuales, o para la defensa de derechos en procesos judiciales.

3. Datos que Pueden Ser Eliminados

Puedes solicitar la eliminación de los siguientes datos personales:

Información de cuenta: Nombre, correo electrónico, nombre de usuario y contraseña.
Información de perfil: Biografía, enlaces a redes sociales, y cualquier otra información que hayas proporcionado en tu perfil.
Publicaciones y contenido generado por el usuario: Comentarios, álbumes de música, noticias y demás contenido que hayas subido o compartido en el Sitio.
Datos de uso y actividad: Historial de navegación, interacciones y demás datos recogidos durante el uso del Sitio.

4. Procedimiento para Solicitar la Eliminación de Datos

Para solicitar la eliminación de tus datos personales, sigue los siguientes pasos:

Envío de solicitud: Envía un correo electrónico a nuestro equipo de soporte a [tu-email@rapchileno.cl] con el asunto “Solicitud de Eliminación de Datos”. Incluye en el cuerpo del mensaje tu nombre de usuario, dirección de correo electrónico asociada a la cuenta, y una descripción detallada de los datos que deseas eliminar.
Verificación de identidad: Para proteger tu privacidad, te pediremos que verifiques tu identidad. Esto puede incluir la confirmación de ciertos detalles o el envío de información adicional para asegurarnos de que la solicitud proviene del propietario legítimo de los datos.
Procesamiento de la solicitud: Una vez verificada tu identidad, comenzaremos el proceso de eliminación de datos. Te enviaremos una confirmación de que hemos recibido la solicitud y la estamos procesando.
Plazo para la eliminación: La eliminación de los datos se llevará a cabo en un plazo de 15 días hábiles a partir de la confirmación de tu identidad y de la recepción de toda la información necesaria.
Confirmación de eliminación: Una vez que tus datos hayan sido eliminados, recibirás un correo electrónico de confirmación informándote que la eliminación ha sido completada.

5. Excepciones a la Eliminación de Datos

En algunos casos, es posible que no podamos eliminar todos tus datos personales. Estas excepciones pueden incluir:

Datos que debamos conservar para cumplir con obligaciones legales (por ejemplo, información fiscal o de facturación).
Información necesaria para la defensa de RapChileno.cl en caso de litigio o reclamación.
Datos anonimizados, que no se pueden asociar directamente a una persona y que se utilizan con fines estadísticos o analíticos.

6. Consecuencias de la Eliminación de Datos

Si solicitas la eliminación de todos tus datos personales:

Tu cuenta será eliminada de forma permanente y no podrás recuperarla.
Todos tus comentarios, publicaciones y demás contenido asociado a tu cuenta serán eliminados.
No podrás acceder a servicios o funcionalidades del Sitio que requieran una cuenta registrada.

Si prefieres conservar tu cuenta y simplemente eliminar algunos datos específicos, indícalo claramente en tu solicitud.

7. Retiro de Consentimiento y Desactivación de la Cuenta

Si no deseas eliminar completamente tu información personal, pero prefieres desactivar temporalmente tu cuenta, puedes solicitar la desactivación de la cuenta en lugar de la eliminación total de los datos. En este caso, tu perfil será desactivado y no estará visible en el Sitio, pero conservaremos tu información personal hasta que decidas reactivar tu cuenta o solicitar su eliminación completa.

8. Cambios a esta Política de Eliminación de Datos

Podemos actualizar esta Política de Eliminación de Datos en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas de manejo de datos o en las leyes aplicables. Te informaremos de cualquier cambio importante a través del Sitio o por correo electrónico. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre nuestros procedimientos de eliminación de datos.

9. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Eliminación de Datos o deseas ejercer tus derechos de protección de datos, puedes comunicarte con nosotros a través de: